FAQ – LUSTRE ClearSkin

Versand, Rückgabe und Garantie

Lichttherapie-Technologie

Lustre LED-Geräte

Lustre Solo

LED-Maske Lustre Revive

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Rückgabe
Ungeöffnete Produkte mit intaktem Siegel und unbeschädigter Verpackung kannst du innert 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben. Geöffnete Produkte nehmen wir nicht zurück. Melde die Rückgabe vorab per Mail an info@lustreskin.ch. Du erhältst von uns einen Retourenschein, der der Sendung beiliegen muss; Sendungen ohne Retourenschein können nicht zugeordnet werden.
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Die Produkte müssen im gleichen Zustand bei uns eintreffen, in dem du sie erhalten hast.
Rücksendung und Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir empfehlen, die Sendung ausreichend zu versichern. Bitte bewahre den Aufgabebeleg und die Sendungsverfolgung auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Wurde ein falscher Artikel geliefert oder ist die Ware auf dem Transport beschädigt worden, übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn du dies innert 14 Tagen ab Lieferung meldest.
Bitte behandle die Produkte sorgfältig, solange sie bei dir sind. Bei Wertminderung durch unsachgemässe Behandlung können wir die Kosten dafür geltend machen.

Ja. Auf alle bei lustreskin.ch gekauften Lustre-Geräte gilt eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferung nach Schweizer Recht. Sie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Es ist eine Bring-in-Garantie: Bitte melde dich vor einer Einsendung unter info@lustreskin.ch.

Lichttherapie gibt es schon lange. Sie wird heute so vermarktet, dass sie wie ein neuer Trend wirkt, dabei wird sie seit Jahren von Dermatologen und in der Medizin eingesetzt, mit über 3000 Studien zum Thema. LED-Lichttherapie (Light Emitting Diode) ist eine Technologie, die Licht verschiedener Wellenlängen nutzt, darunter Rot und Blau, gemessen in Nanometern. LED-Lichttherapie ist eine sichere und wirksame Methode, die nachweislich verschiedene Hautzustände verbessert, darunter Akne, Narben und Hyperpigmentierung.
Blaulichttherapie ist dafür anerkannt, Hautunreinheiten zu verbessern und reinere, frischere und jünger wirkende Haut zum Vorschein zu bringen, besonders bei zu Akne neigender Haut.
Rotlichttherapie verschönert die äussere Hautschicht und verbessert den Teint, indem sie zu einem glatteren, pralleren Hautbild beiträgt.
Anders als andere Formen der Lichttherapie enthalten LEDs keine UV-Strahlung. Deshalb sind sie für die regelmässige Anwendung sicher. Du solltest LED-Lichttherapie nicht anwenden, wenn du bestimmte verschreibungspflichtige Medikamente wie Accutane einnimmst oder unter Hautausschlägen leidest. Wenn du in Behandlung bist, hol dir vor der Anwendung eines Lichttherapie-Geräts immer ärztlichen Rat. Wir empfehlen ausserdem dringend, vor der Anwendung die Gegenanzeigen des Geräts zu lesen.
Nein, LED-Lichttherapie ist eine sanfte, sichere und nicht-invasive Methode.

Lichttherapie nutzt kein UV-Licht, das im natürlichen Sonnenlicht vorkommt und bekanntermassen die Haut schädigt. Lichttherapie wird seit über fünfzehn Jahren von Dermatologen eingesetzt und ist eine in der Medizin anerkannte Technologie.
Die Wirksamkeit von Rot- und Infrarotlichttherapie bei der Milderung von Falten und anderen Zeichen der Hautalterung wie feinen Linien, rauer Haut und geringer Kollagendichte wurde im Fachjournal Photomedicine and Laser Surgery untersucht.
Mehrere Studien zeigen einen positiven Einfluss der LED-Lichttherapie auf das Hautbild.
Wie die Übersichtsarbeit im Journal Seminars in Cutaneous Medicine and Surgery festhält, kann Rot- und Infrarotlichttherapie die Haut verjüngen, indem sie die Kollagenproduktion in der Haut steigert, die der Haut ihre Elastizität verleiht.
Ja. Die American Academy of Dermatology stuft das Verfahren als sicher ein, und immer mehr medizinische Fachpersonen bieten ihren Patientinnen und Patienten diese Behandlungsmethode an.
Dafür kann es verschiedene Gründe geben.
Es kann damit zusammenhängen, ob du lichtempfindlich bist. Lichtempfindlichkeit (Photosensibilität) ist eine häufige Nebenwirkung verschiedener Medikamente und auch einiger pflanzlicher Mittel. Bei Lichtempfindlichkeit solltest du keine Lichttherapie anwenden.
LED-Lichttherapie wurde nicht an Schwangeren und Stillenden getestet, deshalb empfiehlt dir deine Ärztin, dein Arzt oder deine Hebamme vielleicht, erst nach der Stillzeit zu beginnen.
Von Lichttherapie wird möglicherweise abgeraten, wenn:
- du an Porphyrie, Lichturtikaria, chronischer aktinischer Dermatitis oder Lichtempfindlichkeit leidest oder gelitten hast.
- verdächtige oder krebsartige Hautveränderungen vorliegen.
- du Amiodaron einnimmst.
- du eine lichtsensibilisierende Behandlung erhältst.
- die Stelle über oder nahe einer kürzlichen Steroidinjektion liegt.
- du eine unerwünschte oder allergische Reaktion vermutest.

Bitte sprich mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Dermatologin bzw. deinem Dermatologen, bevor du LUSTRE® ClearSkin LED-Geräte anwendest, wenn dir Medikamente gegen Akne verschrieben wurden.

Nein, die LUSTRE® ClearSkin Technologie gibt therapeutisch sicheres, natürliches Licht ab. Es liegt nicht im UV-Bereich des natürlichen Lichtspektrums. Es gibt keine gemeldeten Fälle von UV-Hautschäden.

Lustre Solo ist das hochentwickelte Gerät der 3. Generation von Lustre Skin Ltd zur Behandlung von leichter bis mittelschwerer Akne. Es ist ein zertifiziertes Blaulicht-Gerät (Medizinprodukt der Klasse IIa), entwickelt von Wissenschaftlern aus Cambridge und dem Ninewells NHS Hospital & Medical School in Schottland.
Wegen ihrer klinisch erwiesen sicheren, natürlichen und hochwirksamen Eigenschaften wird Blaulichttherapie seit fast 40 Jahren eingesetzt, um Akne ohne Medikamente und nicht-invasiv zu behandeln. LUSTRE® ClearSkin hat die Technologie, die zuvor von führenden Dermatologen genutzt wurde, revolutioniert und sie tragbar gemacht.
Lustre Solo enthält ein Blaulicht-Gerät und ist ideal für die Behandlung gelegentlicher Pickel und Unreinheiten, im Gesicht ebenso wie am Körper.
Die LUSTRE® ClearSkin Technologie ist auch für Menschen mit lichtempfindlichen Augen sicher, da beim Tragen dieses Lichttherapie-Geräts auf der Haut kein Risiko einer Augenverletzung oder eines visuellen Unbehagens besteht. Das Gerät darf erst eingeschaltet werden, NACHDEM es auf dem Anwendungsbereich angebracht wurde.
NICHT direkt in die eingeschaltete LED-Fläche schauen.
NICHT LUSTRE® ClearSkin über den Augen anbringen oder dort, wo das Licht während der Behandlung in die Augen scheint.
Direkt nach der Behandlung kann selten eine Dunkelfärbung des Pigments auftreten. Sie wird durch sichtbares Licht, also Blaulicht, verursacht, ist vorübergehend und völlig harmlos. Sie tritt häufiger bei dunkleren Hauttypen auf und verblasst in der Regel innert 48 Stunden. Vermutlich beruht sie auf einer reversiblen Oxidation von bereits vorhandenem Melanin und nicht auf neuem Melanin (das viel länger bliebe). Die Bakterien werden weiterhin abgetötet, und die vorübergehende Verfärbung ist kein Grund zur Sorge.
Ja, du kannst dein LUSTRE® ClearSkin Gerät an jeder von Akne betroffenen Körperstelle anwenden.
Ja. LUSTRE® ClearSkin ist für alle Hauttypen geeignet. Eine kleine Zahl von Menschen hat jedoch einen Hauttyp*, der empfindlicher auf die normale Klebkraft der LUSTRESTRIPS reagiert.
Ob deine Haut empfindlicher ist, prüfst du am besten mit einem kurzen Test vor der ersten Behandlung:
- Bring einen LUSTRESTRIP an einem LUSTRE® ClearSkin Gerät an und setze es auf die Innenseite des Unterarms, knapp unter dem Ellbogen. Das Gerät sollte eingeschaltet und mindestens 20 Minuten belassen werden, bevor du es vorsichtig von einer Kante her abziehst.
Bei Unbehagen empfehlen wir, beim nächsten Mal vor dem Anbringen des LUSTRESTRIP eine sehr kleine Menge nicht-komedogene Feuchtigkeitscreme auf die Haut aufzutragen; das löst das Problem in der Regel. Wegen der Klebkraft können bei 20-minütigen Behandlungen vorübergehende Abdrücke entstehen. Diese sind nur vorübergehend und verschwinden nach und nach von selbst.
*Die Hauttypen V und VI nach Fitzpatrick können das Gerät sicher anwenden; wir empfehlen jedoch dringend, die Haut nach jeder Behandlung sorgfältig zu prüfen, da bei diesen Hauttypen ein erhöhtes Risiko für Pigmentierung besteht.

Die LUSTRE® ClearSkin Technologie ist eine natürliche Therapie ohne bekannte Nebenwirkungen. In einzelnen Fällen kann es jedoch zu einer vorübergehenden Hyperpigmentierung der Haut kommen. Dunklere Hauttypen sind anfälliger dafür und können gelegentlich mit diesem Gerät eine Hyperpigmentierung entwickeln, die sich aber von selbst zurückbildet. Vermutlich beruht sie auf einer Oxidation von bereits vorhandenem Melanin und nicht auf neuer Melaninbildung. Sie klingt in der Regel innert 48 Stunden ab.
Wenn du unsicher bist, ob deine Haut für Blaulichttherapie geeignet ist, empfehlen wir dir, vor dem Kauf von LUSTRE® ClearSkin ärztlichen oder dermatologischen Rat einzuholen.
Es gibt eine empfohlene Methode, um die Klebkraft der Strips zu verringern: Trag unmittelbar vor dem Anbringen des Klebestreifens eine kleine Menge nicht-komedogene Feuchtigkeitscreme direkt auf die Haut auf. Die genaue Menge hängt davon ab, wie stark die Klebkraft verringert werden soll. In JEDEM Fall darf die weisse Creme NICHT mehr sichtbar sein, wenn der Strip auf die Haut kommt. Ist Creme sichtbar, erreicht das Licht die Haut nicht, und die Behandlung wirkt nicht richtig.
Nach jeder Behandlung wird der LUSTRE® Klebestreifen entfernt und entsorgt. Das LUSTRE® ClearSkin Gerät wird mit einem feuchten Tuch oder Reinigungstuch gereinigt; auch ein feuchter Alkoholtupfer ist möglich. Es darf keinerlei Flüssigkeit in das LUSTRE® ClearSkin Gerät eindringen. Verwende dein LUSTRE® ClearSkin Gerät nicht und schliesse es nicht an die Stromversorgung an, wenn es jemals mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist, da es sich um ein elektrisches Gerät handelt.
Bitte sprich mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Dermatologin bzw. deinem Dermatologen, bevor du LUSTRE® ClearSkin anwendest, wenn dir Medikamente gegen Akne verschrieben wurden.
Du kannst die LUSTRE® ClearSkin Gebrauchsanweisung hier herunterladen:
LUSTRE® ClearSkin SOLO

Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin REVIVE ist eine flexible Beauty-Lichttherapie-Maske mit Blaulicht (465 nm) und Rotlicht (640 nm) für reinere, frischer wirkende Haut und einen jugendlichen Glow. Sie ist darauf ausgelegt, schnell zu wirken und glanzloser, müde wirkender Haut entgegenzuwirken. Sie bringt einen frischeren, belebten Teint mit sichtbar jugendlichem Glow zum Vorschein.
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin REVIVE hat zwei Modi für eine persönliche Pflegeanwendung. Wähle den Modus BLAU gegen glanzlose Haut und für einen frischeren, belebten Teint. Wähle den Modus ROT gegen müde wirkende Haut und für einen sichtbar jugendlichen Glow. Wechsle zwischen BLAU und ROT für noch bessere Ergebnisse.
Die LUSTRE® ClearSkin Technologie ist auch für Menschen mit lichtempfindlichen Augen sicher, da beim Tragen dieses Lichttherapie-Geräts auf der Haut kein Risiko einer Augenverletzung oder eines visuellen Unbehagens besteht. Das Gerät darf erst eingeschaltet werden, NACHDEM es auf dem Anwendungsbereich angebracht wurde.

Die Anleitung findest du im Abschnitt zur Anwendung auf der Seite LUSTRE® ClearSkin REVIVE
Die Pflege des Geräts ist wichtig. Reinige es mit einem feuchten Tuch. Hartnäckige Flecken lassen sich mit einer 70-prozentigen Alkohollösung vorsichtig abwischen.
NICHT reinigen, während das Gerät eingeschaltet ist.
NICHT reinigen, während das Gerät geladen wird.
KEINE anderen Reinigungsmittel verwenden, sie könnten das Gerät beschädigen.

Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew vereint alle Vorteile von Rot-, Infrarot- und Blaulicht in einem leichten Gerät, um deine Haut zu energetisieren und zu revitalisieren, für frischer wirkende Haut und einen jugendlichen Glow, bequem zuhause.
Dazu gibt es eine kompatible App für iOS und Android, mit der du deine Anwendungen individuell anpassen, verfolgen und planen kannst, für Ergebnisse nach deinen Bedürfnissen.
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew nutzt verschiedene Wellenlängen, BLAU 415 nm, ROT 630 nm und Infrarot 830 nm, für erwiesene Pflegevorteile auf nicht-invasive Weise und ohne Chemie.
Blaulicht (415 nm)
Blaulicht ist bekannt dafür, aknebedingte Bakterien unter der Haut abzutöten. Es erreicht, was Cremes und Lotionen nicht erreichen, und wirkt von innen. Blaulicht löst bei den Bakterien P. acnes eine photodynamische Reaktion aus, die sie mit dem körpereigenen Abwehrmechanismus wirksam zerstört. So gelangen die Bakterien gar nicht erst an die Hautoberfläche, und Entzündungen gehen auf natürliche Weise zurück. Das Licht hilft auch, die Talgproduktion auszugleichen, was Akne vorbeugt.
Rotlicht (630 nm)
Rotlichttherapie in der Hautpflege trägt zur Gewebereparatur bei und beruhigt geschädigte oder empfindliche Haut. Sie fördert eine schnellere Regeneration und unterstützt glattere, jünger aussehende Haut.
Infrarotlicht (830 nm)
Diese Wellenlänge wird von allen Farben des Spektrums am tiefsten absorbiert.
Infrarotlicht in der Hautpflege zielt auf Erneuerung ab: Es fördert die Erneuerung der Hautzellen durch die Anregung von Kollagen. Weil es tief in die Haut eindringt, verbessert es den Hautzustand besonders wirksam und repariert an der Quelle, für einen pralleren, strahlenderen Teint.
Bei der Anwendung der LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew sollten keine Schmerzen auftreten. Bei Unbehagen brich die Anwendung ab und wende dich an eine medizinische Fachperson.
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew ist für die Hauttypen I bis VI nach Fitzpatrick geeignet.
Die Hauttypen V und VI nach Fitzpatrick können das Gerät anwenden; wir empfehlen jedoch dringend, die Haut nach jeder Anwendung sorgfältig zu prüfen, da bei diesen Hauttypen ein erhöhtes Risiko für Pigmentierung besteht.
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew hat 30 Dual-Core-LEDs mit Rot/Blau und 50 Dual-Core-LEDs mit Rot/Infrarot (insgesamt 80 Dual-Core-LEDs):
• Rot (630 nm)
• Infrarot (830 nm)
• Blau (415 nm)
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew bietet drei (3) verschiedene Modi:
• Modus Revitalise (rotes Licht)
• Modus Energize (violettes Licht)
• Individuelle Zonenauswahl in vier Gesichtsbereichen nach deinen Bedürfnissen
Ja! Jede LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew kommt mit einer empfohlenen, vorprogrammierten Pflegeroutine, aber du kannst deine Anwendungen personalisieren und in der Lustre App deine eigene Routine erstellen. Du wählst dein bevorzugtes Programm (Revitalise oder Energize) für 4 verschiedene Gesichtsbereiche.
Ja! Lichttherapie wurde in Hunderten begutachteter klinischer Studien untersucht und getestet, mit überwiegend positiven Ergebnissen für die Hautgesundheit. Sie ist schmerzfrei und ohne Chemie.
Bitte nicht direkt in die Lichter schauen. Das könnte vorübergehend die Sicht beeinträchtigen. Die Maske so aufsetzen, dass kein Teil des Geräts die Augen bedeckt.
Eine 10-minütige Anwendung passt gut direkt nach dem Reinigen und Abtrocknen des Gesichts. Wichtig ist nur, dass dein Gesicht vor der Anwendung der Maske sauber ist. Nach der Anwendung kannst du wie gewünscht ein Serum auftragen!
Das Schöne an der LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew: Du brauchst sie im Modus Energize nur einmal täglich und im Modus Revitalise fünfmal pro Woche anzuwenden. So gut ist diese Maske! Für beste Ergebnisse empfehlen wir, die 10-minütige Anwendung nach diesem Schema durchzuführen.
Das hängt vom Hautproblem ab, das du angehen willst, und auch von deinem Hauttyp.
Bei täglicher Anwendung bemerken die meisten schon nach 30 Tagen eine Verbesserung.
Nach 6 Wochen sehen Anwenderinnen und Anwender in der Regel eine sichtbare Verbesserung der Haut sowie einen ebenmässigeren Hautton und ein glatteres Hautbild.

LED-Lichttherapie wurde nicht an Schwangeren oder Stillenden getestet. Wir empfehlen deshalb, das Gerät NICHT zu verwenden bzw. vorher ärztlichen oder dermatologischen Rat einzuholen.
Stell zuerst sicher, dass das Gerät vollständig geladen ist. Trenn es dann vom Kabel und schalte es ein, indem du die Ein-/Aus-Taste (an der Stirn) gedrückt hältst, bis die Anzeige-LED dauerhaft leuchtet.
Hinweis: Die Maske vor der Anwendung immer vom Ladekabel trennen, sie funktioniert nicht während des Ladens.
Mach vor der ersten Anwendung einen Lichtverträglichkeitstest:
1. Leg die Maske auf die Innenseite des Unterarms. Schalte die Maske für einen vollen 10-minütigen Zyklus ein.
2. Schau nicht direkt ins Licht, das könnte den Augen schaden. Vorsicht ist geboten.
3. Wenn sich deine Haut während der Anwendung heiss, unangenehm oder juckend anfühlt, sofort abbrechen!
4. Warte, bis die Anwendung vollständig abgeschlossen ist. Eine volle Anwendung dauert 10 Minuten.
5. Die Maske schaltet sich nach der Anwendung automatisch ab. Nimm die Maske ab und warte mindestens 6 Stunden.
Prüfe deine Haut in diesen sechs Stunden regelmässig. Ist die Haut gerötet und/oder juckt sie, ist die Maske für dich nicht geeignet. Bei Lichtempfindlichkeit wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt.
Deine erste Anwendung:
Setz die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew bequem aufs Gesicht und befestige das Band um den Kopf.
Du kannst deine Anwendung auf 2 Arten wählen:
1. Drücke die Ein-/Aus-Taste mehrmals, um das gewünschte Programm zu wählen: Energize (violett) oder Revitalise (rot)
2. Oder pass deine Anwendung in der Lustre App individuell an.
Die Lustre App gibt es im App Store und bei Google Play. Öffne die App nach dem Download und erstelle dein Konto.
Die Anwendung dauert 10 Minuten und endet automatisch.
Reinige dein Gesicht, bevor du die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew anwendest, und wisch die Maske nach jeder Anwendung sanft mit einem leicht feuchten Tuch ab.
Ja. Du kannst deine LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew auch manuell ohne App bedienen. Wenn du deine Anwendung personalisieren und verschiedene Gesichtsbereiche gezielt ansteuern möchtest, muss die Maske mit der Lustre App verbunden sein.
So wählst oder wechselst du ein Programm ohne App:
• Schalte das Gerät ein, indem du die Ein-/Aus-Taste (an der Stirn der Maske) gedrückt hältst, bis die rote Anzeigeleuchte leuchtet
• Drücke die Taste einmal für das Programm Revitalise
• Drücke sie erneut für das Programm Energize
• Schalte das Gerät aus, indem du die Taste gedrückt hältst, bis die Anzeigeleuchte erlischt
Steck das mitgelieferte USB-C-Ladekabel in den Anschluss deiner LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew und verbinde es mit einem üblichen USB-Netzadapter. Das Gerät ist vollständig geladen, wenn die rote Anzeigeleuchte neben dem Ladeanschluss erlischt.
Wisch die Innenseite nach jeder Anwendung mit einem feuchten Tuch ab, um Rückstände von Hautfett zu entfernen. Stell sicher, dass die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew vom Kabel getrennt und ausgeschaltet ist. Reinige die Gesichtsfläche dann mit einem feuchten, weichen Tuch oder Mikrofasertuch. Wiederhole das, bis die Maske sauber ist, und trockne sie mit einem sauberen, trockenen Tuch. Bitte nur Wasser verwenden, keine Seife.
Schnelles rotes Blinken bedeutet, dass der Akku deiner LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew fast leer ist und geladen werden muss. Während des Ladens blinken die roten Anzeigeleuchten langsam.
Wir empfehlen, die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew trocken aufzubewahren und sie bei Nichtgebrauch immer in der mitgelieferten Tasche zu lagern. Das Badezimmer ist wegen der hohen Luftfeuchtigkeit meist nicht der beste Ort dafür.
Ja, die Beauty-Lichttherapie beeinträchtigt Botox nicht. Es wird empfohlen, nach einer Botox-Behandlung mindestens 4 Stunden zu warten, bevor du LED zuhause anwendest.
Ja, die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew lässt sich mit invasiveren Behandlungen wie Botox, Peelings, Injektionen und Laser-Resurfacing kombinieren.
Die LED-Maske LUSTRE® ClearSkin Renew nutzt einen wiederaufladbaren Lithium-Ionen-Akku mit 3.7 V und 800 mAh. Bitte prüfe bei Flugreisen die Regeln deiner Fluggesellschaft, sie können sich je nach Gesellschaft unterscheiden.
Eine kleine Zahl von Menschen erlebt leichte Nebenwirkungen wie eine leichte Hautreizung oder Rötung. Wir empfehlen, vor der Anwendung der LED-Maske einen Hautverträglichkeitstest zu machen; Details findest du in der Gebrauchsanweisung. Bei Unbehagen, Nebenwirkungen, Juckreiz oder Rötung brich die Anwendung sofort ab und hol ärztlichen Rat ein.